Braze fortalece su equipo de liderazgo con nuevo VP de Ventas para expandir su presencia en América Latina
Braze, la plataforma líder de customer engagement que trabaja en México con marcas como Rappi y Coca-Cola FEMSA, anunció la incorporación de Marcell Rosa como nuevo Vicepresidente de Ventas para América Latina. El ejecutivo, quien acumula experiencia en empresas globales como CleverTap, DocuSign, Zendesk y LinkedIn, asume una posición estratégica para impulsar la expansión de la compañía en la región.
En su nuevo cargo, Marcell Rosa será responsable de acelerar el crecimiento de Braze en mercados como Brasil, Colombia, Chile y Argentina, al mismo tiempo que busca ampliar la presencia de la firma en México, considerado uno de los pilares estratégicos clave para la compañía en América Latina. Con una trayectoria consolidada en el sector tecnológico, el ejecutivo ha participado en el desarrollo de negocios y la aceleración del crecimiento en mercados estratégicos durante su paso por empresas globales.
Braze ya atiende en la región a compañías como Coca-Cola FEMSA, Stori y Rappi, entre otras referencias en transformación digital. En su nueva posición, el ejecutivo tendrá como objetivo fortalecer la relación de Braze con empresas que buscan transformar la experiencia del cliente mediante la personalización, la inteligencia artificial y la comunicación en tiempo real.
Para Marcell Rosa, el mercado de customer engagement vive un momento de fuerte evolución, impulsado por la necesidad de las empresas de aumentar la fidelización, el engagement y la monetización de sus bases de clientes. “Una de las mayores oportunidades para las marcas hoy está en mirar a los consumidores que ya forman parte de su ecosistema, interactúan y demuestran intención de consumo. La diferencia está en comunicarse con estas personas con contexto, relevancia y personalización, a través del canal correcto y en el momento adecuado”, explicó el VP, destacando las inversiones y adquisiciones estratégicas de Braze en áreas como inteligencia artificial y personalización.
Braze es la principal plataforma de engagement del cliente, que capacita a las marcas para ser Be Absolutely Engaging. La compañía ayuda a las empresas a ofrecer experiencias relevantes y valiosas a los consumidores, al mismo tiempo que impulsa resultados de negocio. Construida sobre una base de inteligencia componible, BrazeAI permite a los profesionales de marketing combinar y activar agentes, modelos y capacidades de IA en todos los puntos de contacto a lo largo de la plataforma de engagement de Braze, promoviendo interacciones más inteligentes, ágiles y significativas. Desde la mensajería multicanal y la orquestación de recorridos hasta la toma de decisiones y la optimización impulsadas por IA, Braze permite a las empresas transformar acciones en interacciones a través de experiencias personalizadas, autónomas y uno a uno. La compañía es reconocida de forma recurrente como líder en tecnología de marketing por analistas del sector.
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