Las fallas tecnológicas ya no cuestan horas de operación, cuestan reputación y crecimiento
En un entorno donde las empresas aceleran la adopción de inteligencia artificial, automatización y plataformas cada vez más complejas, la calidad del software ha dejado de ser un tema exclusivo del departamento de TI para convertirse en un factor estratégico de competitividad. Así lo plantea Walter Arriero, Líder de Testing & Quality Engineering en EPAM NEORIS, en una columna de opinión que analiza cómo los errores tecnológicos impactan directamente en la reputación, la confianza del cliente y el crecimiento de las organizaciones.
De acuerdo con Arriero, las fallas tecnológicas ya no representan únicamente horas perdidas de operación. Hoy, un error en una plataforma digital puede traducirse en una crisis de reputación que afecte la relación con los usuarios y, en última instancia, los resultados del negocio. En este contexto, el Quality Engineering y el AI Testing se perfilan como disciplinas clave para prevenir errores, reducir riesgos y fortalecer la experiencia digital de millones de personas.
La columna de opinión, difundida a través de la agencia ATREVIA México, subraya que la calidad del software se ha convertido en un pilar estratégico para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un mercado cada vez más digitalizado. La implementación de pruebas automatizadas y el uso de inteligencia artificial para detectar vulnerabilidades antes de que afecten a los usuarios son algunas de las prácticas que están redefiniendo la manera en que las organizaciones abordan la prevención de errores.
Walter Arriero, como líder de Testing & Quality Engineering en EPAM NEORIS, ofrece una perspectiva sobre uno de los principales desafíos que enfrentan hoy las compañías: garantizar que sus plataformas digitales funcionen de manera correcta y segura, incluso cuando se integran tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y la automatización. La columna invita a reflexionar sobre la necesidad de que las áreas de negocio y tecnología trabajen de manera conjunta para mitigar los riesgos reputacionales asociados a las fallas tecnológicas.
El texto completo de la columna está disponible para su publicación, y se ha abierto la posibilidad de coordinar una entrevista con Walter Arriero para profundizar en el tema, según informó Karen Olmos, de ATREVIA México, quien hizo llegar el material a los medios de comunicación.
