1 de cada 4 mexicanos consulta la IA antes de comprar productos de belleza, revela estudio de Elogia
Un cambio silencioso pero acelerado está transformando la forma en que los mexicanos eligen sus productos de belleza. De acuerdo con el Estudio Beauty & Personal Care México 2026, elaborado por Elogia, uno de cada cuatro consumidores que se informan en internet ya recurre a la inteligencia artificial —como ChatGPT, Gemini o Copilot— antes de decidir la compra de una crema, un sérum o un perfume.
El estudio revela que, pese al avance tecnológico, la confianza del consumidor sigue depositada en fuentes tradicionales. El dermatólogo es la figura que más influye en la decisión final de compra, con un 22% de incidencia, muy por encima de los influencers, que apenas representan un 2%. Además, el 78% de los compradores confía más en su propia experiencia que en reseñas o creadores de contenido.
Otro hallazgo relevante apunta a la Generación Z como motor de un nuevo canal de ventas. El 31% del mercado total de belleza —y el 46% de la Gen Z— ya ha adquirido productos directamente en plataformas como TikTok o Instagram. Dentro de este ecosistema, TikTok concentra el 66% de estas transacciones, consolidándose como un canal de compra directa para las nuevas generaciones.
La industria de la belleza y el cuidado personal en México se mantiene como un pilar económico sólido. Según el estudio, el sector factura 470 mil millones de pesos y registra un crecimiento anual del 6%, lo que posiciona al país como el tercer productor de América en esta categoría.
Para analizar las implicaciones de la irrupción de la IA en el embudo de compra de belleza y cómo obliga a las marcas a repensar su estrategia digital, Carlos Castromán, Client Services Director de Elogia, está disponible para profundizar a través de entrevistas.
Imagen: Foto de www.kaboompics.com en Pexels
