El Municipio de Querétaro avanza en su estrategia de transformación digital para acercar los servicios públicos a la ciudadanía, fortalecer la conectividad y mejorar la experiencia turística de residentes y visitantes. A través de la Secretaría de Innovación y Tecnología, que encabeza Rodrigo Ruiz Ballesteros, están disponibles nuevas herramientas tecnológicas que permiten una interacción más ágil entre gobierno y ciudadanía, al tiempo que impulsan a Querétaro como una ciudad innovadora y un destino turístico inteligente.
En el marco de la presentación de la nueva audioguía digital del Centro Histórico, organizada por la Secretaría de Turismo del Municipio de Querétaro, Ruiz Ballesteros señaló que la tecnología permite conectar a las personas con los servicios municipales, pero también con la historia, la cultura y el patrimonio de la ciudad. La audioguía incorpora nueve rutas turísticas y 82 puntos de interés que podrán recorrerse mediante una webapp, lo que facilita a turistas y habitantes conocer a su propio ritmo la riqueza histórica y cultural del Centro Histórico de Querétaro.
El funcionario informó también que la App Ciudad Qro está por superar las 100 mil descargas, una cifra que refleja la creciente adopción de las herramientas digitales que desarrolla el municipio y que convierte a la plataforma en un canal de comunicación directo entre ciudadanía y gobierno, para solicitar servicios públicos, consultar eventos culturales y turísticos, así como acceder a nuevas funcionalidades que se desarrollan en coordinación con distintas dependencias municipales.
“Estamos muy contentos porque este mes de noviembre estaremos rebasando las 100 mil descargas de la App Ciudad Qro. Este resultado también refleja el trabajo colaborativo entre las Secretarías de Innovación y Tecnología, Cultura y Turismo del Municipio, que encuentran en la tecnología una herramienta para acercar las actividades culturales y turísticas a la ciudadanía. Eventos como el desfile del Día de Muertos y el concierto Sinfonía en el parque La Queretana en los que colaboramos, amplían el alcance de estas experiencias y, al mismo tiempo, nos permiten generar información útil para mejorar los servicios públicos y la atención a las personas”, señaló el secretario.
Entre las nuevas funcionalidades de la app Ciudad Qro destaca la incorporación del Botón Verde, una herramienta que permite realizar denuncias ambientales geolocalizadas directamente desde la aplicación. Además, los usuarios pueden solicitar acciones de reforestación y acceder a diversos servicios relacionados con la protección del medio ambiente.
Ruiz Ballesteros destacó que la transformación digital contribuye a agilizar la atención ciudadana. De acuerdo con el comunicado, antes del lanzamiento de la aplicación, alrededor del 90 por ciento de las solicitudes se realizaban de manera presencial, lo que evidenciaba la necesidad de contar con canales digitales más eficientes. Con estas acciones, el Municipio de Querétaro busca consolidarse como una ciudad innovadora y un destino turístico inteligente, utilizando la tecnología como un puente entre gobierno y ciudadanía.