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Chatbots en la UE: nueva regla de transparencia desde agosto
Desde el 2 de agosto de 2026, la UE exige que los chatbots informen a los usuarios que interactúan con una IA.…
Etiqueta: Chatbots
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Día del hashtag: por qué las marcas deberían escuchar conversaciones en lugar de solo etiquetar
En el Día Internacional del Hashtag, Sinch llama a las marcas a replantear su estrategia: el hashtag ya no es un megáfono,…
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Zendesk presenta Autonomous Service Workforce, definiendo el futuro de la experiencia al cliente y al empleado
Zendesk presentó en Relate 2026 su Autonomous Service Workforce, un nuevo enfoque de atención al cliente con agentes de IA omnicanal, modelo…
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Google logra que chatbots usen seis veces menos memoria sin perder rendimiento
Descubre TurboQuant, la nueva técnica de Google que comprime datos en memoria para que los chatbots sean más eficientes sin sacrificar calidad.
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Claude de Anthropic se vuelve visual: ahora genera imágenes, importa recuerdos y programa tareas
Anthropic actualiza a Claude con generación de imágenes nativa, importación de recuerdos desde otras IAs y programación de tareas automatizadas, marcando un…
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Meta ignoró advertencias de seguridad para lanzar chatbots con IA que interactuaban sexualmente con menores, revelan documentos judiciales
En un giro que expone las prioridades corporativas sobre la protección infantil, documentos internos de Meta revelan que ejecutivos de alto nivel…
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La inteligencia artificial llega a las pymes mexicanas: cómo las herramientas gratuitas están cambiando el juego
En un panorama económico donde la eficiencia y la innovación son clave para sobrevivir, las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México…
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La persuasión política de los Chatbots de IA: ¿debemos preocuparnos?
En un mundo donde la inteligencia artificial avanza a pasos agigantados, no es raro preguntarse si los chatbots podrían convertirse en maestros…
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IA consciente: ¿estamos buscando en el lugar equivocado?
Si te mueves en el mundo digital, seguro has escuchado a más de uno decir que ChatGPT, Claude o algún otro chatbot…
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El fin del SEO tal como lo conocemos: ¿estamos listos para la optimización generativa?
¿Recuerdan esa época en la que “googlear” era el verbo oficial para encontrar cualquier cosa? Pues, chavos, parece que esa era está…
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Un chatbot que no ‘alucine’ es simplemente imposible, según investigadores de OpenAI
Imagina que consultas a tu asistente de inteligencia artificial sobre un tema importante y te da información que parece convincente pero resulta…
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Cuando los chatbots nos hacen ver fantasmas: la IA y la salud mental
Oye, ¿sabías que las conversaciones con chatbots de IA están llevando a algunas personas al hospital? No es una broma, cada vez…
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Friend, el collar con IA que promete ser tu compañero pero termina siendo un dolor de cabeza
Imagina llevar un amigo artificial colgado del cuello, siempre listo para conversar y acompañarte en tu día a día. Eso es exactamente…
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Descubre cómo instalar gpt-oss en tu computadora y crear tu propio ChatGPT local
¿Te imaginas tener tu propio asistente de inteligencia artificial, como ChatGPT, corriendo directamente en tu ordenador? ¡Es ahora una realidad! OpenAI ha…
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1 de cada 3 clientes de instituciones han cambiado de banco solo para tener una mejor experiencia: Sinch
El 98% de los usuarios quieren que sus dudas sean aclaradas de manera rápida. Ciudad de México, enero de 2024- Cada vez más…
analisis
Sinch fue incluida en el 2022 Gartner Magic Quadrant para Enterprise Conversational AI Platforms
México -abril de 2022 – Sinch AB (publ), un líder global en comunicaciones en la nube para el engagement con el cliente…
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Cómo los chatbots están cambiando las telecomunicaciones
Ciudad de México, marzo 2019.- Las compañías de telecomunicaciones normalmente cuentan con una enorme base de datos. Y aunque esto representa una…
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Transformar la experiencia del cliente con chatbots y Avaya
Galib Karim** Ciudad de México, julio 2016.- Los chatbots están desempeñando un papel cada vez mayor en el centro de contacto actual…