Durante El Buen Fin, las marcas suelen concentrar sus esfuerzos en atraer consumidores mediante promociones, publicidad y descuentos. Sin embargo, la evolución del comercio digital está modificando las reglas de competencia: con el desarrollo del comercio agéntico, los productos también deberán ser visibles y relevantes para los asistentes de Inteligencia Artificial (IA) que ayudan a las personas a descubrir, comparar y elegir qué comprar.
De acuerdo con Brainlabs, agencia de medios independiente que ayuda a las marcas a maximizar sus ingresos a través de un enfoque científico del marketing, este cambio representa una transformación en el papel que tradicionalmente han desempeñado las tiendas en línea. Los agentes de IA comienzan a intervenir como intermediarios entre consumidores y productos: reciben una solicitud, buscan alternativas, evalúan sus características y presentan recomendaciones. En este escenario, el consumidor podría tomar una decisión sin visitar directamente el sitio web o la tienda digital de cada marca.
“Estamos pasando de un modelo en el que las marcas buscaban llevar al consumidor hasta sus plataformas, a otro en el que necesitan estar presentes en las respuestas que ofrecen los asistentes de IA. Esto cambia la manera de competir: ya no es suficiente tener una tienda atractiva o invertir en generar tráfico; también es necesario que los productos puedan ser encontrados, interpretados y recomendados por estos sistemas”, señala David Posada, Managing Director para Latinoamérica de Brainlabs.
La firma explica que las marcas deben adaptar sus datos y catálogos para competir en esta nueva dinámica durante la temporada de compras. El comercio agéntico transforma las compras mediante asistentes de IA, por lo que la visibilidad de los productos ya no depende únicamente de la publicidad tradicional o de las promociones, sino de la capacidad de los sistemas de inteligencia artificial para encontrar, interpretar y recomendar cada artículo.
En el contexto de El Buen Fin 2026, este fenómeno plantea un reto adicional para los comercios: además de atraer la atención del consumidor humano, ahora deben conquistar a la IA. Brainlabs subraya que la competencia se traslada a las respuestas que generan los asistentes, un espacio donde los productos deben estar presentes con información clara y estructurada que los sistemas puedan procesar y evaluar.
La agencia independiente, que se define por su enfoque científico del marketing, advierte que este cambio no es menor: implica repensar la forma en que las marcas construyen su presencia digital y compiten por la preferencia del consumidor. En la nueva dinámica, el éxito durante temporadas como El Buen Fin dependerá también de que los catálogos y datos de producto estén preparados para ser leídos por los agentes de IA que cada vez más intervienen en las decisiones de compra.